#clase 3 16-11-2012

hoy  en la #clase3 a  sido  una clase interesante  como  todos los día:

Hemos visto  varias  cosas  como:

  • TWITTER:hacer un tweets que por  cierto tenemos que hacer 5 tweets cada dia  con información que ceromas que les pueden interesar  a  nuestros compañeros  y a las gentes que  estamos siguiendo.

Como  hacer  una lista en twitter  para no liarnos  es mejor  con las listas.

también hemos seguido a nuestros compañeros y tensamos que ver si todos  nos seguían.

Hemos seguido a ERIKA SILVA ANGUILERA y  hemos tenido una entrevista de 15 minutos  y la regunta  que la hice fue  es¿cual fue tu  primera reacción al verlo?  y me contesto:no me lo podía creer, era mi vídeo, con otro logo, me enfadé mucho. y otra mas.

.  sobre los temas que tienen en su pagina  web, que hemos visitado.

http://marketingastronomico.com/ y  en esta pagina   hay mucha información.

  • Después  entramos en   #aulaCM para dejar unos comentaría   acerque de  nuestro punto de vista  de  los alumnos de curso anterior de  comunity  manager.pero antes  teníamos que entrar en la pagina de  http://es.gravatar.com/ para poner una foto que por cierto a mi no me va.
  • después  no pusimos en FACEBOOK  hisimos  unas encuentas  sobre las musicas nos gustaba que por sierto gano
  1. salsa
  2. rock

también sobre nuestra nacionalidades

y vimos sobre COMUNITY MANAGER .

QUE  ERA

QUE FUNCIONES TENIAN Y MCHAS  COSAS MAS

Y POR ULTIMO VIMOS  UN VIDEO  DE  GIORGI FASULO

GOOGLE READER 

lector Feed RSS online,  si no sabes que son los Feed RSS, aclaremos, no son mas que un sistema que nos informa casi en tiempo real las actualizaciones de un cierto blog, en los cuales haciendo una inscripción sea vía Email y por lo tanto recibir directamente en nuestro correo electrónico los nuevos post, o utilizar un servicio aparte dedicado solo para leer las actualización, y aquí entra en acción Google reader, es un verdadero y propio lector Feed RSS.

¿ QUÉ ES COMMUNITY MANAGER?

Un Community Manager o Social Media Manager es la persona encargada de gestionar, construir y moderar comunidades en torno a una marca en Internet. Esta profesión se perfila dentro de las empresas que descubren que las conversaciones sociales en línea, son cada vez más relevantes y que necesitan un profesional que conozca sobre comunicación en línea, haciendo uso de los nuevos canales de comunicación a través de herramientas sociales.

¿Cuáles son sus funciones?

• Escuchar. Monitorizar la red en busca de conversaciones sobre la empresa, competidores o mercado: webs, blogs, foros…

• Difundir la información internamente. A raíz de esta escucha, extraer lo relevante y hacérselo llegar a los responsables dentro de la organización.

• Explicar la posición de la empresa a la comunidad. El CM es la voz de la empresa hacia la comunidad, transforma la «jerga interna» de la compañía en un lenguaje inteligible. Responde y conversa activamente en todos los medios sociales en los que la empresa tenga presencia activa (perfil) o en los que se produzcan menciones relevantes.
Y selecciona y comparte además contenidos de interés para la comunidad.

• Buscar líderes, tanto interna como externamente. La relación entre la comunidad y la empresa está sustentada en la labor de sus líderes y personas de alto potencial. El CM debe ser capaz de identificar y «reclutar» a estos líderes, no sólo entre la comunidad sino, y sobre todo, dentro de la propia empresa.

• Encontrar vías de colaboración entre la comunidad y la empresa. La mayoría de directivos desconoce cómo la comunidad puede ayudar a hacer crecer su empresa. No es algo que hayan utilizado nunca en su carrera, ni que hayan estudiado en las escuelas de negocios. El CM debe mostrar «el camino» y ayudar a diseñar una estrategia clara de colaboración.

Esto, como veréis poco tiene que ver con los requisitos que se piden en algunas (o muchas) ofertas laborales. Entiendo que hay desconocimiento por la novedad, pero lo de “copiar-pegar” y “añadirle algo más” provoca que en los requisitos se pidan funciones que son de otros perfiles (o de varios juntos).

Principales habilidades que debe tener un Community Manager:

Experto en la comunicación: “Debe saber escuchar y saber responder”.

Capacidad de resolver: “Dar respuesta rápida y adecuada”.

Dinámico: “Fomentar la participación dentro de la comunidad”.

Comprensivo: “Entender y valorar las opiniones de los demás”.

Personalidad propia: “Defender sus opiniones frente al resto”.

Trabajo en equipo: “Favorece la consecución de los resultados esperados”.

Liderazgo: “Ser el líder desde la participación”.

Moderador: “Ambiente agradable y cuidar las tensiones”.

Incentivador: “Incentivos a los usuarios, y controlar las carencias de la comunidad”.

DICCIONARIO DE COMMUNITY MANAGER

  • #FF (FollowFriday): #FF es un hashtag que se utiliza los viernes para recomendar a tus seguidores personas o cuentas a las que seguir.
  • +1: Es el equivalente al  “Me gusta” de Facebook en Google+.
  • Actualización de estado: Nos permite dar una información que consideramos relevante, por ejemplo anunciar alguna noticia, compartir un enlace a una información que nos parece interesante, etc.  Twitter permite 140 caracteres, mientras que Facebook 420.
  • Circles (Círculos): Es la manera que tiene Google+ de clasificar a las personas que conocemos en: Amigos, Familia, Conocidos y Soy Seguidor.  También podemos crear círculos personalizados. Sirve para controlar la privacidad y la información que se comparte.
  • A-List Blogger o E- Influencers: Son aquellos blogueros, twitteros, etc. que tienen influencia en nuestro sector. Es importante tenerles muy en cuenta y seguirles.
  • Astroturfing: Con este término se conoce el publicar y promover comentarios favorables a una marca o a un tema en particular.
  • BrandStreaming: Generar presencia constante de una marca a través de contenidos que genera a través de blogs, vídeos, post en redes sociales, etc.
  • Buzz Traking: Relacionada con la gestión y monitorización de la reputación online de una marca.
  • canal:punto de contacto entre la marca y sus públicos en la web.
  • Check in (Foursquare): Hacer check in es indicar tu localización física a través de tu smartphone o vía online.
  • Chicklet: Icono naranja que identifica a las fuentes RSS o Agregadores.
  • comunidades online: grupo de personas que se comunican atreves de Internet por un interés común.
  • DM (Mensaje Directo): Son mensajes que se envían, de forma privada, a un usuario de Twitter.
  • Etiqueta: Las etiquetas señalan a un usuario en una fotografía, vídeo o publicación de Facebook. En los blogs son una forma de clasificar los contenidos junto con las categorías.
  • Follower (seguidor): Personas que siguen a otra persona o marca en Twitter.
  • Hashtag: Etiquetas de Twitter que señalan una palabra o concepto determinado. Se realiza colocando una almohadilla (#) delante de la palabra o concepto que se quiere destacar (#laaprendizdecommunitymanager).
  • Interacciones: Se refiere a los intercambios en Twitter. Aparecen en el apartado  @Conecta, incluye nuevos seguidores, RT, menciones y las respuestas.
  • Mención: Cómo su propio nombre indica, se trata de hacer referencia a alguien en un tweet, incluyendo el nombre del usuario, precedido de una arroba (@ejemplo). Esta mención aparece en el TimeLine del remitente, del destinatario, y de los seguidores del mismo.
  • Dooced: Con este nombre conocemos el hecho de perder el trabajo por algo publicado en el blog personal o en tus redes sociales.
  • Flame Warriors: Versión radical de los troll. Viven para “montar la bronca” en redes sociales con sus comentarios. Son la peor pesadilla del community manager, ya que si no los saben gestionar, pueden montar una crisis en un abrir y cerrar de ojos.
  • Flujo Social (Social Traffic): Corriente de información continua entre los usuarios de distintos medios sociales.
  •  Freebie Marketing: Estrategia puesta en marcha por el CM que consiste en ofrecer productos gratuitos para invitar a los usuarios a hacerse fans y a participar en las redes y visitar la web de la marca.
  • Geotargeting: Técnica que muestra los contenidos en función de la localización del usuario.
  • Hilo: Mensajes en cadena creados en respuesta a un post o cualquier otro tipo de contenido.
  • Hootsuite: Aplicación para programar tus publicaciones y tener en un sólo panel de control todas las cuentas que lleves. Básico para un CM.
  • LinkBait: Una de las estrategias para conseguir tráfico a nuestra web. Se trata de conseguir Links mediante la generación de contenido de calidad (posts, una newsletter, listas de recomendación, etc.)
  • ORM (Online Reputation Management): Gestión de la reputación online.
  • Página de empresa: En Facebook, Linkedin o Google+, la página de empresa representa a una institución o marca y es distinta a un perfil personal. Normalmente requieren de un perfil de administrador para gestionarse.
  • Reply: Es como una mención, pero el nombre se incluye justo al inicio del mensaje. También se considera una respuesta.
  • Ploguero: Político que tiene su propio blog y escribe en el.
  • Retweet (RT): Reenvío de mensajes de otros usuarios de Twitter a nuestros seguidores. Se debe citar la fuente original.
  • Sem:(Search Engine Marketing) o como definición más llana es la posibilidad de crear campañas de anuncios por clic en internet a través de los buscadores más comunes. Como Yahoo o Google.
  • Social Awareness: “Una capa de “compartición” social de contenidos geo-sensible y en tiempo real. Una capa destinada a que estés en ella de manera casi inadvertida, casi aunque no quieras: con que seas usuario de Gmail, te encontrarás con Buzz de manera más o menos directa. Os recomiendo este post de Ernique Dans.
  • Social Bro: Aplicación para conocer quiénes son nuestros seguidores, a quiénes seguimos, dónde están, qué influencia tienen, a qué hora tuitean y muchas cosas más de twitter.
  • Social CRM: monitoriza, capta, gestiona conversaciones y relaciones con clientes e influenciadores a través de plataformas sociales.
  • Social Graph (Grafo Social): Representación visual de diferentes interconexiones que los individuos, grupos y organizaciones tienen entre ellos en las diferentes plataformas sociales.
  • Social Media Press Release: La nota de prensa 2.0. Se trata de promover contenido realizado entre diversos usuarios de tus redes, consiguiendo participación y viralidad.
  • Seo:
  • Splog: Blogs creados para crear hipervínculos para mejorar el posicionamiento de otro blog o de una página web. Suelen ser llamados blogs fantasmas. Cuidado con el pingüino de Google, no le molan nada.
  • Stormblog: Define la situación en que un post o tema tiene tantas réplicas en la blogosfera que es noticia en los medios tradicionales.
  • Techie ( Geek): Derivación de la palabra Tecnología para referirse a la persona que tiene gran interés en la tecnología y nuevos dispositivos.
  • Trendspotters: Captadores de tendencias. De alguna manera se adelantan a lo que pasa, estar pendientes de ellos es tomar ventaja.
  • Trolls: Su función en la vida es montar bronca e insultar. El buen CM debe saber gestionarles para que no generen problemas.
  • Twitter Job: Nuevo forma de spam. Intenta reclutar gente para crear cuentas en Twitter y enviar correo no deseado a sus usuarios a cambio de dinero.

http://vimeo.com/10986127

Hitler quiere contratar GiorgioFasulo (CV Creativo)

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